专业化主动式阳光服务（3+2），即：专业化、规范化、全程化、主动式、增值式。
1)通过建立健全一个完善的服务体系和服务品质监督体系，来实现为客户提供高度“专业化、标准化、规范化”的服 务；通 过多方位的专业化服务，来满足客户的个性化要求。
2)通过建立一个良好的内部人才培养体系，打造一支充满活力的、专业化水準较高的、能兢兢业业為顾客服务的服务 团队。团队内部明细分工协助，确保各项工作不折不扣地落实到位，严格华为认证工程师程式，确保人员持证 上岗。
3)持续履行一站式全程无忧服务的承诺，增加个性化的全程服务内容。
4)完善服务网路，通过分公司、办事处舒展服务网路，快速了解客户需求或实际存在的困难，主动帮助客户解决问题 ；定期或不定期地对客户进行电话回访，主动式服务不仅仅是一个态度的问题，更多的是服务的品质和效率问题。
5)建立完备的备用品库，加速备用件的周转，以满足客户的维修替用需求，为快速维修提供有力保证。
6)开通客户服务热线电话 ，1条线，技术热线为24*7服务，确保客户能“打通电话，找到人，解决问 题”，热线电话确保“专人负责，专人跟踪，专人回访”。（公司热线电话：021-64459226）
7)我们要从客户的实际需求出发，用专业的服务引导客户并为其提供全面有效的解决方案，帮助客户更好地瞭解和使用。
1)通过建立健全一个完善的服务体系和服务品质监督体系，来实现为客户提供高度“专业化、标准化、规范化”的服 务；通 过多方位的专业化服务，来满足客户的个性化要求。
2)通过建立一个良好的内部人才培养体系，打造一支充满活力的、专业化水準较高的、能兢兢业业為顾客服务的服务 团队。团队内部明细分工协助，确保各项工作不折不扣地落实到位，严格华为认证工程师程式，确保人员持证 上岗。
3)持续履行一站式全程无忧服务的承诺，增加个性化的全程服务内容。
4)完善服务网路，通过分公司、办事处舒展服务网路，快速了解客户需求或实际存在的困难，主动帮助客户解决问题 ；定期或不定期地对客户进行电话回访，主动式服务不仅仅是一个态度的问题，更多的是服务的品质和效率问题。
5)建立完备的备用品库，加速备用件的周转，以满足客户的维修替用需求，为快速维修提供有力保证。
6)开通客户服务热线电话 ，1条线，技术热线为24*7服务，确保客户能“打通电话，找到人，解决问 题”，热线电话确保“专人负责，专人跟踪，专人回访”。（公司热线电话：021-64459226）
7)我们要从客户的实际需求出发，用专业的服务引导客户并为其提供全面有效的解决方案，帮助客户更好地瞭解和使用。